WICHTIGES UPDATE: Finale Phase der Migration auf unsere neuen Plattformen

Liebe Macbay-Kunden,

wir treten nun in die letzte und entscheidende Phase unserer Systemmodernisierung ein. Nach dem kürzlichen Ausfall der veralteten v2-Plattform haben wir die Migration aller verbliebenen Accounts beschleunigt und möchten Sie über den aktuellen Stand informieren.

Aktueller Stand der Migration

Alle Hosting-Accounts wurden auf mHost (v3) übertragen
Die meisten Macbay-Mailkonten wurden auf die neuen mPost-Server migriert
Accounts mit hohen Speicherplatzbedarf wurden auf die neuen mBox-Server umgezogen
Viele Kunden nutzen bereits erfolgreich die neuen Systeme und sind daher ggf. nicht betroffen

Die neuen Plattformen im Überblick

Unsere modernisierten Dienste bieten Ihnen deutlich mehr Funktionen und Stabilität:

mHost: Für Domains, Websites und Domain-Mailkonten (ehemals „v3“ oder „cube“)
mPost: Für Ihre Macbay-Mailkonten (@macbay.de, @macnews.de) mit Kalender und Adressbüchern
mBox: Reiner Datenspeicher für Archivierung und Backups
mCloud: Managed Nextcloud für Dateisynchronisation und Sharing

Mehr zu unseren neuen Plattformen →

Zugang zu Ihrem migrierten Hosting-Account

Bitte nutzen Sie die folgenden Zugangsdaten, um Ihre eigenen Websites und eigenen Domain-Mailkonten zu erreichen:

Login-URL: https://cpanel.macbay.net
Benutzername: Ihre Macbay-Account-ID (kleingeschrieben!), z.B. pl12345
Passwort: Ihr bisheriges Macbay-Passwort

Hosting Onboarding starten →

Wichtig: Die alten „macbay Homepages“ (username.macbay.de) stehen aus technischen Gründen vorerst nicht zur Verfügung. Alternative Lösungen finden Sie hier →

Zugang zu Ihrem migrierten Macbay-Mailkonto

Bitte nutzen Sie die folgenden Zugangsdaten, um Ihr @macbay.de oder @macnews.de Mailkonto zu erreichen:

Webmail-Login: https://mail.macbay.eu/ (dort dann über den Button „In Webmail einloggen“)
Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse (z.B. username@macbay.de)
Passwort: Ihr bisheriges Macbay-Passwort

Wenn der Login funktioniert, sollten Sie in den Mailprogrammen auf Ihren Endgeräten das bisherige Macbay-Konto deaktivieren und das umgezogene Konto neu anlegen. Der neue Mailservername lautet: mail.macbay.eu

1. Hinweis: Beim Login MUSS die @macbay.de-Adresse verwendet werden, auch wenn Sie @macnews.de oder @onx.de als Alias nutzen!

2. Hinweis: Sollten Sie auf Ihrem neuen Macbay-Mailkonto künftig Online-Kalender und -Adressbücher nutzen wollen, können diese bereits jetzt über die neue Webmail-Oberfläche nutzen:
https://mail.macbay.eu/sogo

WICHTIG: Aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten!

Um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Informationen erhalten:

Aktualisieren Sie hier Ihre alternative E-Mail-Adresse →

Nach dem Login im alten Macbay gehen Sie bitte auf Account > Anschrift und aktualisieren dort Ihre primäre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Mobilfunknummer.

Hilfe bei Problemen

Falls Ihre Website nach der Migration nicht korrekt angezeigt wird oder Sie Probleme beim Login haben:

Website-Fehler nach Migration melden →
Problem beim Webmail-Login melden →

Ausblick: Neuer Kundenbereich

In Kürze stellen wir unseren neuen Kundenbereich vor mit:

Auto-Login in den Hosting-Account
Tarif- und Dienste-Anpassungen
Domain-Management
Erweiterten Zahlungsarten
Rechnungsdownload
Ticket-System für den Support

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser umfangreichen Modernisierung. Die neuen Systeme bieten Ihnen zukünftig eine deutlich stabilere und modernere Nutzererfahrung, wie uns bereits umgezogene Kunden mit einer Zufriedenheitsrate von über 85% bestätigen.

Mit besten Grüßen,
Ihr Team von Macbay