Liebe Macbay-Kunden,
wir treten nun in die letzte und entscheidende Phase unserer Systemmodernisierung ein. Nach dem kürzlichen Ausfall der veralteten v2-Plattform haben wir die Migration aller verbliebenen Accounts beschleunigt und möchten Sie über den aktuellen Stand informieren.
Aktueller Stand der Migration
Die neuen Plattformen im Überblick
Unsere modernisierten Dienste bieten Ihnen deutlich mehr Funktionen und Stabilität:
Mehr zu unseren neuen Plattformen →
Zugang zu Ihrem migrierten Hosting-Account
Bitte nutzen Sie die folgenden Zugangsdaten, um Ihre eigenen Websites und eigenen Domain-Mailkonten zu erreichen:
Login-URL: https://cpanel.macbay.net
Benutzername: Ihre Macbay-Account-ID (kleingeschrieben!), z.B. pl12345
Passwort: Ihr bisheriges Macbay-Passwort
Wichtig: Die alten „macbay Homepages“ (username.macbay.de) stehen aus technischen Gründen vorerst nicht zur Verfügung. Alternative Lösungen finden Sie hier →
Zugang zu Ihrem migrierten Macbay-Mailkonto
Bitte nutzen Sie die folgenden Zugangsdaten, um Ihr @macbay.de oder @macnews.de Mailkonto zu erreichen:
Webmail-Login: https://mail.macbay.eu/ (dort dann über den Button „In Webmail einloggen“)
Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse (z.B. username@macbay.de)
Passwort: Ihr bisheriges Macbay-Passwort
Wenn der Login funktioniert, sollten Sie in den Mailprogrammen auf Ihren Endgeräten das bisherige Macbay-Konto deaktivieren und das umgezogene Konto neu anlegen. Der neue Mailservername lautet: mail.macbay.eu
1. Hinweis: Beim Login MUSS die @macbay.de-Adresse verwendet werden, auch wenn Sie @macnews.de oder @onx.de als Alias nutzen!
2. Hinweis: Sollten Sie auf Ihrem neuen Macbay-Mailkonto künftig Online-Kalender und -Adressbücher nutzen wollen, können diese bereits jetzt über die neue Webmail-Oberfläche nutzen:
https://mail.macbay.eu/sogo
WICHTIG: Aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten!
Um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Informationen erhalten:
Aktualisieren Sie hier Ihre alternative E-Mail-Adresse →
Nach dem Login im alten Macbay gehen Sie bitte auf Account > Anschrift und aktualisieren dort Ihre primäre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Mobilfunknummer.
Hilfe bei Problemen
Falls Ihre Website nach der Migration nicht korrekt angezeigt wird oder Sie Probleme beim Login haben:
Website-Fehler nach Migration melden →
Problem beim Webmail-Login melden →
Ausblick: Neuer Kundenbereich
In Kürze stellen wir unseren neuen Kundenbereich vor mit:
- Auto-Login in den Hosting-Account
- Tarif- und Dienste-Anpassungen
- Domain-Management
- Erweiterten Zahlungsarten
- Rechnungsdownload
- Ticket-System für den Support
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser umfangreichen Modernisierung. Die neuen Systeme bieten Ihnen zukünftig eine deutlich stabilere und modernere Nutzererfahrung, wie uns bereits umgezogene Kunden mit einer Zufriedenheitsrate von über 85% bestätigen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von Macbay