30.03.2025 – 16:52 Uhr
Inhalt
Umzug der Hosting Accounts
Die Accounts, Domains, Websites, Daten, Datenbanken und Domain-Mailkonten wurden nun von allen Kunden, die noch keinen Account auf der v3-Plattform hatten, erfolgreich übertragen.
Wir prüfen derzeit noch einzelne Accounts, bei denen nach der Übertragung noch Probleme auftauchen! Sollte Ihre Website noch nicht korrekt angezeigt werden, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht über dieses Formular:
Website Fehler nach Migration meldenSie erreichen Ihren neuen v3-Hosting-Account wie folgt:
Login-URL: https://cpanel.macbay.net
Benutzername: Ihre Macbay-Account-ID (kleingeschrieben!), z.B. pl12345
Passwort: Ihr bisheriges Macbay-Passwort
Sie finden die wichtigsten Anleitungen auf den neuen Support-Seiten. Wir empfehlen Ihnen sich über den „Hosting Onboarding“ Button einen ersten Überblick zu verschaffen. Bitte nicht wundern, dass wir dort neuerdings alle Besucher per „du“ ansprechen. In der persönlichen Kommunikation werden wir das „Sie“ beibehalten.
WICHTIG: Die alten „macbay Homepages“ mit integriertem Blog, Download-Bereich und Galerie, stehen in der bisherigen Form aus technischen Gründen nicht mehr zur Verfügung. Alternative Möglichkeiten werden im Support-Artikel „macbay Homepages“ beschrieben. Sollten Sie Hilfe bei der Umsetzung benötigen, schreiben Sie uns gerne.
Sie finden alle aus Ihrem bisherigen Hosting-Account übertragenen Daten entweder im Verzeichnis „public_html“ oder „websites“. Die Verzeichnisse erreichen Sie in Ihrem v3-Hosting-Account über den „Datei Manager“. Im gleichnamigen Support-Artikel finden Sie weitere Informationen, wo sie den Datei Manager finden.
29.03.2025 – 16:45 Uhr ACHTUNG:
Aus technischen Gründen mussten bei einigen wenigen Domain-Mail-Konten neue Passwörter für die Übertragung auf die v3-Plattform generiert werden. Betroffen sind Domain-Mailkonten der folgenden Kundennummern:
29585
12192
34416
22894
die Liste wird noch fortgesetzt …
Betroffene Account-Inhaber sollten auf der v3-Plattform entweder neue Passwörter für die Domain-Mailkonten vergeben, oder die vorigen neu eingeben.
21.03.2025
Liebe Macbay-User,
nachdem vor 2 Wochen der Ausfall des veralteten Macbay-v2-Systems trotz intensiver Reparaturen lediglich die alten Mail-Systeme wiederherstellen konnte, bleiben die Funktionen zur Anzeige von Websites und der Zugriff über FTP leider dauerhaft beeinträchtigt. Daher haben wir uns entschieden, alle verbliebenen Accounts auf die moderne v3-Plattform „mHost“ zu migrieren.
In den kommenden Tagen werden wir Sie einzeln über den Migrationsstatus Ihres Accounts informieren.
Dieser Vorfall hat gezeigt, dass wir das alte System zu lange künstlich am Leben gehalten haben. Dies geschah teilweise auch mit Blick auf Kunden, die ältere Mac-Rechner nutzen, deren Browser, Mail- oder FTP-Programme nicht die Anforderungen der v3-Plattform erfüllen. Es ist nun jedoch unerlässlich, diesen Schritt zu gehen, um einen stabilen und zukunftssicheren Betrieb zu gewährleisten.
Umzug der Hosting-Accounts mit eigenen Domains und Domain-Mailkonten
Der Umzug Ihrer Hosting-Accounts wird detailliert in einer Anleitung erklärt, die wir derzeit vorbereiten. Diese Anleitung wird Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie Ihre migrierten Mail-Konten in Ihrem Mail-Programm einrichten können.
So informieren wir Sie:
- Betroffene Kunden werden per E-Mail benachrichtigt.
- Sollten wir Sie per E-Mail nicht erreichen, werden wir zusätzlich per SMS oder telefonisch Kontakt aufnehmen.
Sobald die Anleitung fertiggestellt ist, werden wir diese in einem weiteren Inside-Blog-Post verlinken und per E-Mail kommunizieren.
Umzug der Macbay-Mailkonten (@macbay.de und @macnews.de)
Bereits vor zwei Jahren haben wir begonnen, Macbay-Mailkonten mit den Endungen @macbay.de und @macnews.de von der alten v2-Plattform auf die neue „mPost„-Plattform zu migrieren. Auch hier werden wir ab sofort das Tempo erhöhen und die Umzüge eigenständig durchführen.
Was bedeutet das für Sie?
- Sobald Ihr Macbay-Mailkonto umgezogen wurde, informieren wir Sie separat per E-Mail.
- Sie erhalten eine Anleitung, wie Sie Ihr Mailkonto in Ihrem Mailprogramm neu einrichten können.
Sie können bereits den umgezogenen Account für ihr Macbay-Mail-Konto nutzen:
Webmail-Login:
mail.macbay.eu/webmail
Benutzername:
Ihre Macbay-Mailadresse im Schema username@macbay.de
Passwort:
Ihr Macbay-Passwort
WICHTIG: Wenn Sie bisher in Ihrer Mail-Korrespondenz die alte @macnews.de-Adressen nutzen, können Sie dies weiterhin tun. ABER beim Login in das Webmail MUSS die Macbay-Email-Adresse verwendet werden, von der die @macnews.de-Adresse ein Alias ist. Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung haben, schreiben Sie uns bitte über unser Support-Formular:
Problem beim Login auf mail.macbay.eu/webmail meldenVielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung während dieser wichtigen Umstellung.
Die neuen Systeme werden Ihnen zukünftig eine deutlich stabilere und modernere Nutzererfahrung bieten, wie uns die bereits umgezogenen Account-Inhaber bestätigen konnten mit einer Zufriedenheitsrate von über 85%.
Neuer Kundenbereich
Endlich können wir nach vielen Jahren demnächst auch endlich unseren neuen Kundenbereich präsentieren, mit folgenden Funktionen:
– Auto-Login in den Hosting-Account
– Tarife anpassen
– Zusätzliche Dienste bestellen oder anpassen (z.B. Speicherplatzanpassungen)
– Domains registrieren/löschen/umziehen
– Erweiterte Zahlungsarten auswählen (PayPal & Kreditkarte)
– Rechnungen herunterladen
– Ticket-System für Korrespondenz mit unserem Support
Zudem wird es zusätzliche Funktionen für die Hosting-Verwaltung geben, doch dazu später mehr.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von Macbay