Hallo zusammen,
seit 19.30 Uhr läuft das Macbay-Mailsystem wieder. Was war passiert?
Serverseitig hat sich in eines der Macbay-Speichersysteme ein logischer Dateisystemfehler eingeschlichen. Dieser führte dazu, dass vereinzelte Benutzer aus einem Backup vom 21. Juli 2008, Stand 0.00 Uhr restauriert werden mussten, da das jüngste Backup bereits den gleichen Fehler aufwies.
Damit die evtl. in der Zwischenzeit bereits erhaltenen E-Mails nicht verloren gehen, haben wir vorsichtshalber den IMAP-Zugriff eingeschränkt und ein Dokument erstellt, wie man die in dieser Zeitspanne empfangenen E-Mails zur Sicherheit zwischenspeichern kann, ohne Sie bei einer Synchronisation via IMAP zu verlieren:
http://inside.macbay.de/Backup.pdf
Wer diese Schritte durchgeführt hat (oder nicht benötigt), kann den Zugriff via IMAP im Macbay Webinterface unter https://www.macbay.de/config/ wieder freischalten.
Wir bitten die Unanehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, die Zeitverzögerung für die Erstellung dieser Zwischenlösung war in eurem Interesse,
Marc Korthaus
SysEleven GmbH