Sehr geehrte Macbay-Nutzer,
liebe User,
dieser Artikel ist vor allem denjenigen unter Ihnen gewidmet, welche uns die Daten der eigenen Kunden zur Auftragsverarbeitung (frühere Bezeichnung: Auftragsdatenverarbeitung) nach § 11 der ab 25. Mai 2018 in Kraft tretenden neuen Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, überlassen. Die folgenden Beispiele beschreiben das entsprechende Szenario:
• Sie hosten im Auftrag eigener Kunden Domains über Macbay
ACHTUNG: Domains sind nicht das gleiche wie Webseiten, siehe unten
• Sie verwalten im Auftrag Ihrer Kunden deren E-Mail-Konten auf deren eigenen Domains über die Macbay Mail-Server
• Sie verwalten und im Auftrag Ihrer Kunden deren Webseiten auf Ihrem Macbay Web-Server
Beim Domain-Hosting beauftragen Sie uns üblicherweise damit, die Daten des/der Domain-Eigentümer/in in den hierfür vorgesehenen Datenbanken einzutragen, so dass diese entsprechend der Verordnungen der jeweiligen Domain-Registries zur Verfügung gestellt werden müssen.
Bei der Webseiten-Verwaltung hingegen sind Sie als Webmaster dafür zuständig, Ihre Kundenseiten abzusichern, zu aktualisieren und ggfls. Inhalte einzuspielen. Auch wenn Sie nicht direkt diese Seiten programmiert haben und das Impressum Ihrer Kunden hinterlegt haben, sind Sie doch als der technische Ansprechpartner verantwortlich und benötigen auch in diesem Punkte eine entsprechende Vereinbarung mit uns als Ihren Hosting-Provider, die Sie im Falle einer Prüfung vorweisen und sich somit absichern können.
Bislang haben nur wenige Kunden von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, eine entsprechende Vereinbarung (auch „ADV“ genannt) mit uns abzuschliessen, erhalten Sie noch an diesem Wochenende entsprechende Formulare auf unseren Hilfe-Seiten zur Verfügung gestellt.
Bereits jetzt können Sie auch per E-Mail eine individuelle ADV anfordern oder uns eine eigene ADV schicken. In beiden Fällen erhalten Sie bis spätestens kommenden Mittwoch und rechtzeitig vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen DSGVO das entsprechende Dokument.
Für alle anderen Kunden verweisen wir auf die AGBs, Datenschutzerklärung sowie die Möglichkeit die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten im Kundenbereich einzusehen.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Wir bitten Sie nur um etwas Geduld, wenn Fragen bzgl. der Auftragsverarbeitung teilweise erst bis kommenden Freitag den 25.05.18 beantwortet werden können, weil aufgrund des aktuell erhöhten Aufkommens an technischen Hilfe-Anforderungen im Zusammenhang mit der Umstellung auf unsere neue Hosting-Plattform „Macbay v3“ unser Support-Team derzeit stark beansprucht ist.
Mit freundlichen Grüßen,
S. Liem und Ihr Team von Macbay