UPDATE 30.09.2017 13:26 Uhr
Wie bereits über unsere öffentlich Facebook-Seite kommuniziert, musste die geplante Downtime gestern verlängert werden. Seit letzter Nacht um 01:50 waren alle System wieder erreichbar, also Webseiten, Kundenbereich, Fax, SMS und Emails*, lediglich FTP und WebDAV konnten erst heute mittag behoben werden.
Unser Team steht für Rückfragen gerne zur Verfügung per
– Email an support@macbay.de
– Kontaktformular unter hilfe.macbay.de/kontakt
– Nachricht über unsere öffentliche Facebook-Seite (s.o.)
* bzgl. Email haben wir bemerkt, dass offenbar noch einige User die veralteten Parameter für IMAP und SMTP benutzen. In dem Fall bitten wir Sie die Anleitungen wie hier zu befolgen: E-Mail – Verbindung per POP3 / IMAP / SMTP
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UPDATE – 29.09.2017 15:01 Uhr
ACHTUNG – Die Downtime von maximal 1-2 Stunden muss heute stattfinden
Freitag, 29.09.2017 ab 15 Uhr
bei der wir die erneuerten Systeme in neue Racks unseres Rechenzentrums umziehen.
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UPDATE 26.09.2017 16:45 Uhr
Der Umzug der Server in die neuen Racks wird heute NICHT stattfinden. Wir informieren Sie zeitnah über den nächstmöglichen Termin
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ORIG 18:25 Uhr, 21.09.2017
Liebe Macbay-User,
in den kommenden 10 Tagen werden wir unsere v2-Systeme erneuern und dabei vereinzelt auch Hardware-Kompontenten austauschen, um künftig die Dienste auf v2 wie Emails und Webseiten zu optimieren und besser abzusichern.
Tendenziell sollen all Ihre Webseiten auf unsere v3-Plattform umziehen, allerdings haben noch nicht so viele Kunden von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht, alleine weil die mit Ihren Domains verbundenen Mail-Konten auf v3 noch nicht stabil genug in großer Zahl betrieben werden konnte, was jedoch in Kürze möglich sein wird. Hierzu mehr in den kommenden Tagen.
Die Erneuerungen der v2-Systeme wird mit gelegentlichen Unterbrechungen von wenigen Minuten einhergehen, die wir zeitlich nicht 100%-ig genau vorab eingrenzen wollen, um genügend Spielraum zu haben für Tests und Troubleshooting. Insgesamt rechnen wir mit nicht mehr als 4-5 solcher kurzweiligen Unterbrechungen von jeweils max. 4-5 Minuten.
Eine Downtime von maximal 1-2 Stunden planen wir für kommende Woche
Dienstag, 26.09.2017 ab 17 Uhr
bei der wir die erneuerten Systeme in neue Racks unseres Rechenzentrums umziehen.
WICHTIG
Sollte es bei der Vorbereitung des Umzug in neue Racks zu kurzfristig Planänderungen kommen, werden wir diese hier & auf unserer öffentlichen Facebook-Seite kommunizieren!
Daher sollten Sie in jedem Fall einen Blick hier auf unseren Inside-Blog oder unsere öffentliche Facebook-Seite werfen.
Um unsere Facebook-Seite einzusehen müssen Sie weder Mitglied unserer Facebook-Seite noch Mitglied von Facebook selbst sein: Macbay auf Facebook)
Bei Fragen erreichen Sie uns am besten über unser Kontakt-Formular.
Schönen Gruss von
M. Treber und Ihrem Team von Macbay