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14:58 Uhr, 09.12.2011

Update Anmeldung in MacbaySuite wieder möglich

Nach dem Update der Mailserver gestern vormittag, haben über Nacht zu heute einige Einstellungen einen technischen Schluckauf bekommen und sich verhakt.

Die Fehler konnten gegen Mittag behoben werden.

Schönen Gruss,
Euer Team von Macbay

12 Kommentare

  • Macbay Suite Anmeldung geht nicht!

    Von herrbauer 19:55 Uhr, 09.12.2011

    STOP Macbay..... Im Webinterface ist eine Anmeldung bei Macbay möglich. Aus der Macbay Suite Vers. 2.5 heraus ist eine Anmeldung nicht möglich. Bei beiden Anmeldeversuchen wurde der selbe Benutzer und ein identisches Passwort verwendet.

    Kein Sync mehr seit Monaten, nun keine Disk mehr, kein SMS Widget... Was ist da los bei (giga) Macbay?

  • Anmeldung

    Von herrbauer 9:49 Uhr, 10.12.2011

    Anmeldung mit Macbay Suite funktioniert bei mir wieder...!

  • Verwechselung ...

    Von s.liem 17:42 Uhr, 12.12.2011

    Hallo herrbauer,

    freut mich, dass es wieder funktioniert, allerdings sollten Probleme besser unter support@macbay.de gemeldet werden, weil dieser Blog eigentlich nur den Ankündigungen dient und kein Helpdesk darstellt.

    Macbay wird übrigens nicht von Giga betrieben, sondern derzeit (noch) von SysEleven GmbH, der Gründerin von Macnews & Macbay :D

    Schönen Gruss,
    das Team von Macbay

  • Kein Synchronisation, Absenderangaben verschwunden

    Von achimbodewig 14:31 Uhr, 14.12.2011

    Macbay fand ich immer toll. Ich bin seit mindestens acht Jahren Kunde. In letzter Zeit ärgere ich mich aber immer häufiger. Vor allem über die mangelhafte Kommunikation.

    Die Macbay-Suite-Synchronisierung funktioniert bei mir seit zwei Wochen nicht mehr, gerade musste ich feststellen, dass wiederholt die Absendereinstellungen in Webmail verschwunden waren.

    Es wäre wirklich schön, wenn die Techniker die komplette Funktionalität prüfen würden, ehe sie schreiben, »geht wieder alles«.

  • Korrektur

    Von s.liem 16:45 Uhr, 14.12.2011

    Wie Herr Bodewig richtig bemerkt hat, funktioniert die Synchronisation bei einigen Kunden noch nicht korrekt. Bei den meisten reicht es aus, sich über die Programmeinstellungen der Suite ab- und wieder anzumelden.

    Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, schlage ich eine Neu-Installation vor. Hierfür bitte zunächst die Daten lokal sichern und anschliessend folgende Dateien löschen:

    /localhost/Applications/Macbay
    /localhost/Users/benutzername/Library/Preferences/de.macnews.Macbay.plist
    /localhost/Users/benutzername/Library/Application Support/MacbaySuite
    /localhost/Users/benutzername/Library/Application Support/MacbaySuite/SyncOrdner-AccountID.sparseimage
    /localhost/Library/Widgets/MacbaySMS.wdgt
    /localhost/Library/PDF Services/MacbayFaxService

    Anschliessend den Rechner neu starten und die Suite wieder installieren.

    Für Benutzern von 10.7 gilt diese Maßnahme leider nicht. Lion-User müssen sich noch ein wenig weiter gedulden, bis wir eine neue Version herausgebracht haben.

  • neue Version für Lion?

    Von r.m.schaefer 18:21 Uhr, 14.12.2011

    Seit einem halben Jahr geht nix mehr - da ich ja leider so dumm war, auf Lion aufzubrezeln.
    Meine Geduld ist langsam am Ende.

    Wo kommen denn all die fröhlichen Lob- und Hudelzuschriften zu MacBAY-Funktionalität her? Alles 10.5-Nutzer???

  • Ab jetzt wird’s peinlich

    Von achimbodewig 15:03 Uhr, 18.12.2011

    Ab jetzt wird’s peinlich für macbay.

    Ich habe soeben auf zwei Rechnern (beide mit 10.6.8) die von s.liem beschriebene De- und Neuinstallation vorgenommen, trotzdem gibt es noch immer die Fehlermeldung »Es konnte keine Session erzeugt werden«. Natürlich ohne Synchronisation der Rechner.

  • Einzelfall?

    Von s.liem 17:32 Uhr, 19.12.2011

    Hallo Herr Bodewig,

    wenn es ein Problem gibt, würden wir früher dazu Stellung beziehen und helfen können, wenn Sie uns über support@macbay.de benachrichtigen würden, vielen Dank. Von hier aus ist es zu schwierig zu beurteilen, warum die Anmeldung / Session mit Ihrem Account nicht funktioniert.

    Schönen Gruss,
    S. Liem

  • Probleme bei Anmeldung mit Firefox

    Von klausr 21:30 Uhr, 22.12.2011

    Ich habe sowohl unter Windows als auch unter MacOS das Problem, dass ich mich mit Firefox nicht an meinem macbay-account anmelden kann. Mit Safari bzw. Chrome funktioniert es.
    Ist dieses Problem bekannt?

  • Probleme an support@macbay.de melden

    Von s.liem 12:37 Uhr, 23.12.2011

    Hallo klausr,

    dieser Blog-Post hat nicht die Funktion eines Support-Forums, daher bitte ich Sie, das Problem mit Angabe Ihres Macbay-Benutzernamens zu schildern an support@macbay.de.

    Vielleicht hilft es aber schon, wenn Sie mal die Macbay-Cookies und das Cache in Firefox löschen

    Frohe Feiertage wünscht
    S. Liem

  • Jetzt ist wieder alles gut

    Von achimbodewig 16:19 Uhr, 09.01.2012

    Hallo! Gerade wollte ich mich daran machen, eine detaillierte Fehlermeldung per E-Mail zu schreiben (siehe meinen Kommentar vom 18.12.2011) und nun ist diese detaillierte Fehlermeldung gar nicht mehr nötig, da die Synchronisierung glücklicherweise wieder funktioniert. Super!

  • Freut mich!

    Von s.liem 20:28 Uhr, 09.01.2012

    @achimbodewig

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