Sehr geehrte Macbay-Nutzer,
liebe User,

dieser Artikel ist vor allem denjenigen unter Ihnen gewidmet, welche uns die Daten der eigenen Kunden zur Auftragsverarbeitung (frühere Bezeichnung: Auftragsdatenverarbeitung) nach § 11 der ab 25. Mai 2018 in Kraft tretenden neuen Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, überlassen. Die folgenden Beispiele beschreiben das entsprechende Szenario:  Weiterlesen...

UPDATE - 7:18 Uhr, 05.05.2018

Sehr geehrte Macbay-Nutzer,

unsere v3-Systeme waren wie schon die unter v2 in den letzten Tagen heftig angegriffen worden und wir haben daher alle Accounts auf neue Server umziehen müssen und die Domains dorthin umgeschaltet. Da die Domain-Umschaltung binnen 10-20 Minuten in Kraft tritt, die Account-Übertragung einige Stunden dauert, waren auf einigen Ihrer Webseiten teilweise noch die System-Seiten gezeigt.  Weiterlesen...

UPDATE: Die v2-Mail-System sind wieder erreichbar

Liebe Macbay-User,

der Neustart unserer v2-Mailserver dauert heute ungewöhnlich lange (bereits 45 Minuten, sonst nur max 10). Wir haben den Verdacht, dass ungewöhnlich viele gleichzeitige Verbindungen zwischen Mail-Accounts und -Clients das Herunterfahren verzögern und bitten Sie nun, Ihre Mail-Programme zu beenden, bis wir hier den erfolgreichen Neustart gemeldet haben.

Vielen Dank,
Ihr Team von Macbay

Sehr geehrte Macbay-Nutzer,

viele von Ihnen haben hier zuletzt einige Störungen im Mail-Verkehr erlebt, die leider in immer kürzeren Abständen aufgetaucht sind. Alle diesbezüglichen nachhaltigen Verbesserungs-Maßnahmen werden in Kürze umgesetzt.  Weiterlesen...

Liebe Macbay-User,

aufgrund von dringenden Wartungsarbeiten mussten die v2-Mail-Server vorhin neu gestartet werden. Nachrichten gehen nicht verloren, sondern werden in den kommenden 1-2 Stunden nachträglich zugestellt.
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UPDATE2:
Die "Warteliste" wird sukzessive abgearbeitet, das lässt sich leider nicht beschleunigen. Wir gehen davon aus, dass sich der Traffic ab 22 Uhr Uhr normalisiert hat

In Zahlen: Die Warteliste enthielt zum Zeitpunkt der Behebung heute Mittag 12:30 knapp 22.000 neue Nachrichten. Stand 21:25 sind es knapp 2.000. Fangt jedoch nicht an das per einfachen Dreisatz auf die reale Bearbeitungs-Dauer herunterzubrechen. Denn die ist von der jeweiligen Größe jeder Mail abhängig und auch davon, inwiefern beim Ziel-Account Spam- und andere Filterregeln eingerichtet wurden … Ab Mitternacht allerspätestens sollte der Traffic wieder normal laufen

UPDATE:
Seit 12:30 konnte die Ursache für die Verzögerungen abgestellt werden

ORIG:
Hallo,

seit heute morgen werden bei einigen v2-Mailaccounts die Nachrichten mit teilweise erheblichen Verzögerungen zugestellt. Unsere Techniker arbeiten bereits an der Analyse und Behebung.

Schönen Gruss,
Markus Treber

Liebe Macbay-User,

auf den v2-Systemen hat es heute einen Ausfall von wenigen Stunden gegeben, der um 11:18 behoben werden konnte. Bis zur vollständigen Wiederherstellung der betroffenen Dienste (Webseiten, Email, FTP, WebDAV u.a.) konnte es teilweise noch einige Minuten dauern.  Weiterlesen...

UPDATE-02 - 17:24 Uhr:

Wir haben auf unserer öffentlichen Facebook-Seite (dafür benötigen Sie keinen FB-Account!) einen Post zu dem Ausfall veröffentlicht: facebook.com/macbay.berlin

Bitte besuchen Sie diese Seite um über weitere Updates auf dem Laufenden zu bleiben

UPDATE-01 - 7:56 Uhr:  Weiterlesen...

UPDATE 23.02.2018 9:06 Uhr

Damit die Telekom die Nachrichten von unseren v2-Mailservern nicht mehr blockiert, mussten wir einige Maßnahmen formulieren, die auch auf einige Macbay-Kunden Auswirkungen haben werden. Die Telekom hab bereits bestätigt, dass damit bereits im Laufe des heutigen Tages die Sperre wieder aufgehoben wird. Um welche Maßnahmen es hierbei geht, erfahren Sie im Folgenden:  Weiterlesen...

UPDATE 21:32 Uhr:
Alle v3-Dienste funktionieren wieder normal

UPDATE 21:20 Uhr:  Weiterlesen...